Al Munawar TV - Jakarta : Manajemen Taman Mini Indonesia Indah (TMII) telah membebastugaskan satpam berinisial A karena membentak seorang wanita tua yang bekerja sebagai pedagang kaki lima (PKL) di daerah itu. Aksi satpam A menyebar di media sosial dan menuai banyak kritik dari warganet.
"Petugas tersebut sudah tidak bertugas di TMII per tanggal 25 Oktober 2023," kata Direktur Utama TMII Claudia Ingkiriwang dalam keterangan tertulis di Jakarta, Rabu (25/10/2023).
Manajemen TMII juga telah memberikan peringatan kepada penyedia jasa keamanan dan meminta mereka bertanggung jawab dengan meminta permohonan maaf atas tindakan personel mereka yang mencoreng nama baik TMII.
Claudia menyatakan bahwa dia kecewa dengan video yang menunjukkan petugas keamanan dari mitra alih daya (outsourcing) TMII bertemu dengan penjual tidak resmi.
Dalam video tersebut, petugas menangkap penjual non-resmi di area TMII pada hari Sabtu (21/10/2023). Sayangnya, tindakan yang dilakukan petugas tersebut tidaklah sesuai dengan kebutuhan.
Kami sedang menyelidiki motivasi dan tujuan dari petugas yang membuat video tentang tindakannya sendiri dan menyebarluaskannya. Claudia menyatakan bahwa tindakan tersebut melanggar standar, operasi, dan prosedur (SOP) yang berlaku di TMII.
Petugas telah mengakui kesalahannya dan meminta maaf kepada pedagang tak resmi tersebut atas tindakannya. Pada hari Minggu, 22 Oktober 2023, petugas dan pedagang telah mencapai kesepakatan damai.
